Правила обмена

Настоящие Правила регулируют порядок использования сервиса https://garantcoin.io/ (далее — «Сервис», «мы»), доступного по адресу https://garantcoin.io/ , для обмена цифровых активов, фиатных валют, наличных средств, электронных платёжных систем и иных инструментов, перечисленных на сайте. Совершая обмен, вы подтверждаете, что ознакомлены с Правилами и принимаете их условия.

1. Термины

Клиент — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, использующее Сервис.
Заявка — созданный Клиентом запрос на обмен по выбранным направлениям.
Активы — криптовалюты, фиатные валюты, электронные деньги и иные средства обмена, доступные на Сервисе.
Личный кабинет (ЛК) — раздел сайта, в котором доступна история операций и статусы Заявок.

2. Общие положения

Сервис работает в глобальном режиме и может использовать собственные ноды, а также кастодиальные и некастодиальные провайдеры.
Исполнение может быть автоматическим или ручным — режим отображается на этапе создания Заявки.
Мы сотрудничаем с биржами, кошельками, платёжными системами и, при необходимости, с иными обменными платформами (включая конкурентов) для поиска оптимального маршрута сделки.
Регистрация настоятельно рекомендуется: в ЛК доступны статусы, детали и история Заявок, а также дополнительные функции.

3. Процесс обмена

Создание Заявки. Вы выбираете направление обмена, вводите суммы и реквизиты, знакомитесь с курсом, комиссиями, лимитами и тайм-аутами.
Оплата. Вы переводите средства по инструкциям Сервиса. Для криптовалют — учитывайте требования к сети и мемо/тегам.
Исполнение. После подтверждения поступления средств Сервис осуществляет обмен и отправляет результат на указанные реквизиты.
Завершение. По итогам обмена статус Заявки обновляется. Подробности доступны в ЛК.

4. Курс, комиссии, лимиты и тайм-ауты

Курс может быть фиксированным на ограниченное время (отображается таймер) или плавающим в зависимости от рынка.
Комиссии и возможные сборы сторонних провайдеров указываются на этапе создания Заявки.
Лимиты (минимальные/максимальные суммы) и резервы по направлениям публикуются на сайте.
Тайм-ауты. Если средства не поступили в отведённое время, Заявка может быть отменена или перезапущена по согласованию.

5. Роутинг и исполнение

Сервис автоматически определяет маршрут исполнения (биржи, провайдеры, сети и т.д.), исходя из ликвидности, скорости, комиссий и рисковых ограничений. Конкретный маршрут может не раскрывать всю партнёрскую цепочку, но всегда соответствует цели — исполнить Заявку на заявленных условиях.

6. Кастодиальные/некостодиальные особенности и подтверждения сети

Для криптовалют зачисление/отправка зависят от количества подтверждений в сети. Сроки подтверждений не зависят от Сервиса.
При использовании кастодиальных провайдеров возможны технологические задержки, связанные с их внутренними процедурами.

7. Комплаенс, AML/KYC и проверки

Мы соблюдаем применимые правила AML/KYC. Сервис вправе запросить у Клиента документы и дополнительные сведения для подтверждения личности и источника средств.
До завершения проверки исполнение Заявки может быть приостановлено. При отказе предоставить данные Заявка может быть отменена.
В случаях подозрения на нарушение закона или правил провайдеров/бирж мы вправе отказаться от сделки и вернуть средства за вычетом понесённых комиссий/расходов (если возврат возможен технически).

8. Запрещённые операции

Запрещены операции, связанные с мошенничеством, отмыванием средств, финансированием терроризма, нарушением санкционных ограничений, а также операции в нарушение правил платёжных систем, бирж и законодательства. Сервис оставляет за собой право отказать в обслуживании без объяснения причин при выявлении нарушений.

9. Отмена и возвраты

До оплаты: Заявку можно отменить самостоятельно, если средства ещё не отправлены.
После оплаты: отмена возможна только если средства не были конвертированы/отправлены получателю. Для криптовалют обычно невозможно отменить/вернуть транзакцию после включения в блокчейн.
При отмене/возврате удерживаются понесённые комиссии и расходы (включая сети и провайдеров).

10. Ответственность и риски

Рынок цифровых активов волатилен. Вы осознаёте риски изменения курсов и возможные задержки провайдеров/сетей.
Сервис не несёт ответственность за сбои сторонних сервисов, платёжных систем, бирж, блокчейнов и банков.
Ответственность Сервиса ограничена суммой комиссий Сервиса по соответствующей Заявке, если иное не предусмотрено обязательными нормами.

11. Возрастные ограничения

Пользоваться Сервисом могут только лица старше 18 лет. Создавая Заявку, вы подтверждаете, что достигли 18 лет и обладаете необходимой дееспособностью.

12. Поддержка

По вопросам работы Сервиса обращайтесь через форму обратной связи на https://garantcoin.io/ или из личного кабинета. Пожалуйста, указывайте номер Заявки и максимально подробную информацию.

13. Партнёрская программа

У Сервиса действует партнёрская программа. Условия и расчёт вознаграждения описаны в отдельном документе.

14. Изменение Правил

Мы можем обновлять Правила. Актуальная версия всегда доступна на https://garantcoin.io/ . Дата обновления указана ниже.

Дата обновления: будет проставляться автоматически.

Если у вас есть предложения по улучшению Правил или вы обнаружили неточность, сообщите нам через форму поддержки — это поможет сделать https://garantcoin.io/ удобнее и безопаснее.