Руководство по запросам от компетентных органов

https://garantcoin.io/ взаимодействует с уполномоченными органами в рамках действующего законодательства. Данный документ описывает общий порядок направления и обработки запросов.

1. Кому адресовано

Компетентным органам и правоохранительным структурам, уполномоченным запрашивать информацию в соответствии с применимым правом.

2. Как направить запрос

• Запрос должен быть оформлен на официальном бланке с реквизитами органа и уполномоченной подписью (или квалифицированной электронной подписью в допустимом формате).
• Должны быть указаны правовые основания, предмет запроса, период, идентификаторы (аккаунт/заявка/кошелёк) и перечень требуемых данных.
• Рекомендуемый канал — контакт через форму поддержки на https://garantcoin.io/ с указанием, что запрос направлен от компетентного органа (мы предоставим защищённый канал коммуникации).

3. Объём предоставляемых данных

Предоставляется информация, прямо запрошенная и необходимая для цели запроса, в рамках правовых оснований и принципов минимизации.

4. Сроки

Сроки зависят от сложности и объёма запроса, а также применимых процессуальных требований. Мы стремимся реагировать без излишних задержек.

5. Сохранность и конфиденциальность

Мы обеспечиваем конфиденциальность и целостность передаваемой информации, используя надлежащие организационные и технические меры.

6. Отказ в исполнении

Мы можем отказать в исполнении запроса при отсутствии компетенции, правовых оснований, либо если запрос не соответствует установленным требованиям.